R: O usuário irá enviar sua mensagem normalmente, porém ela será direcionada para a eNotarius que por sua vez registrará, autenticará e encaminhará as mensagens para o destinatário. [topo]

2) Alguém tem acesso ao conteúdo das mensagens?

R: Não. Todo o procedimento de autenticação, registro e encaminhamento da mensagem é feito automaticamente e ninguém tem acesso as mensagens. [topo]

3) Para que serve o serviço?

R: Como sabemos, o e-mail pode ser alterado mesmo depois de enviado. Sem necessitar de grandes conhecimentos técnicos, tanto a pessoa que enviou ou a pessoa que recebeu a mensagem podem alterar o seu conteúdo, formato, data e hora do envio e/ou recebimento. Sendo assim não seria possível provar qual seria o e-mail originalmente enviado.

A eNotarius irá registrar e autenticar os seus e-mails para previnir você e sua empresa de grandes problemas no futuro. Com a eNotarius você poderá provar o conteúdo, o formato, o destinatário, a data e hora que o e-mail foi enviado. A eNotarius permitirá a você recuperar o e-mail originalmente enviado garantindo assim que as suas informações estão intactas e preservadas. [topo]

4) Em que a eNotarius seria útil em minha empresa?

R: Nos dias de hoje nas empresas gastam tempo e muito dinheiro para negociar com clientes e fornecedores, bem como para fechar os contratos. A própria comunicação interna muitas vezes não é bem sucedida, o que gera diversos problemas e uma necessidade re-trabalho e mais tempo perdido.

O e-mail é uma ferramenta que pode acabar com todos esses contratempos, porém ele precisa ser seguro para que esta ferramenta não se transforme numa arma contra a empresa.

Com a eNotarius você e a sua empresa estarão precavidos em relação a estes contratempos e a eventuais problemas que venham surgir relacionados ao envio e ao conteúdo de uma mensagem.

Sua empresa ganhará agilidade, reduzindo o tempo para envio e recebimentos dos contratos, negociações, comunicações internas e externas, sobrando assim mais tempo para a realização de novos negócios e parcerias. [topo]

5) Quanto custa o serviço?

R: O custo é baixo, muito menos do que você e sua empresa imaginam.

Os contratos são anuais e avaliados de acordo com o número de usuários e espaço de armazenamento utilizado.

Peça uma visita da eNotarius para um orçamento sem compromisso, ou entre em contato conosco clicando aqui. [topo]

6) Eu preciso mudar a estrutura de e-mail da minha empresa para utilizar o serviço?

R: Não. O serviço da eNotarius não requer nenhuma mudança nem adaptação por parte da sua empresa. O serviço funciona nos mais utilizados clients de e-mail do mercado, adicionando um botão eNotarius ao lado do botão enviar, conforme figura abaixo.

Pressionando o botão extra as mensagens serão via eNotarius, tudo muito simples e rápido. O usuário ainda tem a opção de enviar as mensagens diretamente, utilizando o botão enviar tradicional. [topo]

7) Como é feita a instalação?

R: Deverá ser feito o download do arquivo enotarius.msi que está localizado na página de suporte em nossa Homepage. O arquivo tem somente 1,3MB e o download não levará mais do que 2 minutos.

Para a instalação, localize o arquivo enotarius.msi no seu computador e com o seu client de e-mail fechado clique duas vezes sobre o arquivo e siga as instruções na tela.

Caso exista uma versão antiga da eNotarius, ela precisa ser removida antes de iniciar a instalação. Para remover a instalação, vá até o Painel de Controle, clique no ícone "Adicionar e Remover Programas" e localize a instalação da eNotarius e clique em remover. [topo]

8) Como sei que minha mensagem foi autenticada?

R: Todas as mensagens enviadas via eNotarius receberão um e-mail de confirmação. Este e-mail informará a data e hora do envio, assunto, remetente, destinatário e também constará o número de referência do e-mail, o qual será necessário para a recuperação do mesmo no futuro. [topo]

9) Os destinatários saberão que as minhas mensagens serão autenticadas?

R: Sim. Todos os destinatários receberão uma mensagem da eNotarius informando sobre a autenticação. Esta mensagem seguirá juntamente com o primeira mensagem autenticada que ele receber.

Após a primeira mensagem, as demais virão com a frase "(via eNotarius)" ao lado do campo "Assunto:" identificando para o destinatário que a mensagem foi registrada e autenticada pela eNotarius. [topo]

10) Mensagens criptografadas e com arquivos anexos podem ser autenticadas?

R: Sim. Todos os tipos de anexos são registrados com o e-mail. O e-mail é armazenado da mesma forma que é enviado, ou seja, se este for enviado criptografado será autenticado da mesma forma. O registro do e-mail é fiel ao documento recebido pela eNotarius. [topo]

11) O sistema permite apurar se a mensagem registrada foi efetivamente recebida pelo endereço destinatário? Permite confirmar se a mensagem foi exibida (aberta)?

R: Sim. O serviço eNotarius não interfere em nada as funções do client de e-mail. Todas as ferramentas do client de e-mail serão preservadas. [topo]

12) Há limite de tamanho para mensagens ou arquivos anexos?

R: Não há limite de tamanho para as mensagens. O espaço para arquivamento é estabelecido pelo cliente/usuário. [topo]

13) Onde ficam armazenadas as mensagens?

R: Todos os servidores da eNotarius estão localizados nas instalações seguras da IBM. A IBM é responsável pelo armazenamento e arquivamento das mensagens, bem como pelos backups que são realizados diariamente.

Os servidores eNotarius não tem contato nenhum com a internet e estão protegidos contra todo e qualquer vírus e invasores não autorizados. [topo]